Privacy policy

Chi siamo

Togealth è un assistente digitale che aiuta gli iscritti ai fondi sanitari integrativi a comprendere le proprie coperture. Il titolare del trattamento dei dati è Togealth, contattabile all'indirizzo info@togealth.com.

Quali dati trattiamo

Togealth tratta esclusivamente il testo delle domande che scrivi nella chat. Non richiediamo registrazione, non raccogliamo nome, email, indirizzo IP o altri dati identificativi. Le tue domande potrebbero contenere informazioni relative alla tua salute.

Solo se lo accetti dal banner iniziale, raccogliamo statistiche d'uso anonime (pagine visitate, funzioni utilizzate) tramite Mixpanel, con dati ospitati nell'Unione Europea. Puoi rifiutare senza alcuna limitazione del servizio.

Come e perché li trattiamo

Le domande vengono trasmesse ad Anthropic (Claude), che le elabora per generare le risposte sul tuo Piano Sanitario. La base giuridica del trattamento è il tuo consenso esplicito, che fornisci prima di utilizzare il servizio, incluso il consenso al trattamento di eventuali dati relativi alla salute ai sensi dell'art. 9 del GDPR.

Durante questa fase di test, il testo delle domande (senza alcun dato che ti identifichi) viene inoltre inviato a un canale interno di Slack, consultabile solo dal team di Togealth, per capire come viene usato il servizio e migliorarlo.

Dove vengono elaborati i dati

Le domande vengono elaborate da Anthropic su server situati negli Stati Uniti. Anthropic agisce come responsabile del trattamento e non utilizza i dati per addestrare i propri modelli. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Anthropic, puoi consultare la loro informativa sulla privacy e il Data Processing Addendum (DPA).

Per quanto tempo conserviamo i dati

Togealth non conserva le conversazioni nell'app: al termine della sessione vengono cancellate. Le sole domande inviate al canale interno di Slack per l'analisi d'uso vengono conservate fino a un massimo di 12 mesi.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, di richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati, e di presentare un reclamo all'autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali). Poiché non conserviamo dati e non ti identifichiamo, i diritti di accesso, rettifica e cancellazione non sono applicabili.

Per qualsiasi domanda puoi scriverci a info@togealth.com.